Política de Privacidade — Hortifruti Sapopemba

Última atualização: 27 de agosto de 2026

A Hortifruti Sapopemba, localizada na Av. Sapopemba, 7911 – Vila Fátima, São Paulo – SP, CEP 03988-000, no Mercado Municipal Antônio Gomes, valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus clientes, visitantes e usuários de seus canais digitais.

Esta Política de Privacidade explica como podemos coletar, utilizar, armazenar e proteger dados pessoais quando você acessa nosso site, entra em contato conosco ou utiliza nossos serviços.

1. Coleta de informações

Podemos coletar informações fornecidas diretamente por você, como:

  • Nome;

  • Telefone ou WhatsApp;

  • Endereço de e-mail;

  • Dados fornecidos ao entrar em contato conosco;

  • Informações necessárias para atendimento, pedidos, solicitações ou outras interações.

Também poderão ser coletadas informações técnicas de forma automática durante a navegação em nosso site, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas acessadas e informações relacionadas à utilização do site.

2. Como utilizamos seus dados

Os dados pessoais coletados poderão ser utilizados para:

  • Responder dúvidas, solicitações e mensagens;

  • Prestar atendimento aos clientes;

  • Processar pedidos, quando aplicável;

  • Entrar em contato sobre solicitações realizadas;

  • Melhorar nossos produtos, serviços e canais de atendimento;

  • Personalizar e aprimorar a experiência de navegação;

  • Cumprir obrigações legais ou regulatórias;

  • Prevenir fraudes, abusos e atividades que possam comprometer a segurança de nossos sistemas.

Não utilizaremos seus dados pessoais para finalidades incompatíveis com aquelas informadas nesta Política.

3. Compartilhamento de dados

A Hortifruti Sapopemba não comercializa dados pessoais de seus clientes.

Poderemos compartilhar determinadas informações com prestadores de serviços, parceiros ou fornecedores que auxiliem na operação do site e na prestação de nossos serviços, sempre que necessário para uma finalidade legítima.

Também poderemos compartilhar informações quando houver obrigação legal, determinação de autoridade competente ou necessidade de proteção dos direitos da empresa, de seus clientes ou de terceiros.

4. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, entender como o site é utilizado, manter determinadas funcionalidades e, quando aplicável, realizar análises de desempenho e campanhas de comunicação.

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. Entretanto, algumas funcionalidades do site poderão não funcionar corretamente caso determinados cookies sejam desativados.

5. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Apesar dos esforços empregados, nenhum sistema eletrônico ou transmissão de dados pela internet é completamente seguro. Por isso, não é possível garantir segurança absoluta das informações.

6. Armazenamento e retenção

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais ou regulatórias e resguardar direitos da Hortifruti Sapopemba.

Quando os dados não forem mais necessários e não houver obrigação legal de manutenção, eles poderão ser excluídos ou anonimizados.

7. Direitos dos titulares

Nos termos da legislação aplicável, especialmente da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018), o titular dos dados poderá solicitar, conforme aplicável:

  • Confirmação da existência de tratamento de seus dados;

  • Acesso aos dados pessoais;

  • Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;

  • Eliminação de dados pessoais tratados com base em determinadas hipóteses legais;

  • Informações sobre o compartilhamento de seus dados;

  • Revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese;

  • Outros direitos previstos pela legislação aplicável.

As solicitações serão analisadas de acordo com a legislação vigente e poderão estar sujeitas a limitações ou exceções previstas em lei.

8. Dados de crianças e adolescentes

Nossos canais não têm como objetivo a coleta intencional de dados pessoais de crianças ou adolescentes sem a observância das exigências legais aplicáveis.

Caso um responsável identifique que informações de um menor foram fornecidas de maneira inadequada, poderá entrar em contato conosco para que a situação seja avaliada.

9. Links para outros sites

Nosso site poderá eventualmente apresentar links para páginas ou serviços de terceiros. A Hortifruti Sapopemba não é responsável pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo desses sites.

Recomendamos que você consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer informações pessoais.

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, serviços ou na legislação aplicável.

A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, acompanhada da respectiva data de atualização.

11. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, queira exercer algum dos direitos previstos na legislação ou necessite de informações relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com a Hortifruti Sapopemba por meio de nossos canais oficiais de atendimento.

Hortifruti Sapopemba
Endereço: Av. Sapopemba, 7911 – Vila Fátima, São Paulo – SP, CEP 03988-000
Local: Mercado Municipal Antônio Gomes

Ao utilizar nossos canais digitais, você declara estar ciente das condições descritas nesta Política de Privacidade.

Hortifruti Sapopemba — Compromisso com qualidade, transparência e respeito aos nossos clientes.