Prazo de Entrega e Frete

Na Hortifruti Sapopemba, trabalhamos para que seus produtos cheguem até você com qualidade, frescor e segurança.

Prazo de entrega

O prazo de entrega pode variar de acordo com a região de destino, endereço informado, disponibilidade dos produtos e condições de entrega.

Após a confirmação do pedido e do pagamento, nossa equipe inicia a separação dos produtos, dando atenção especial à qualidade e às condições dos itens perecíveis.

O prazo estimado de entrega será informado durante o processo de compra, quando disponível.

Valor do frete

O valor do frete pode variar de acordo com o endereço de entrega e as condições do pedido. Quando aplicável, o valor será apresentado antes da finalização da compra.

Não realizamos cobranças adicionais não informadas previamente ao cliente.

Preparação dos pedidos

Como trabalhamos com frutas, verduras, legumes e outros produtos frescos, nossa equipe realiza a seleção dos itens com atenção à qualidade e às condições adequadas para transporte.

Os produtos são separados e acondicionados de forma a preservar, sempre que possível, seu frescor e integridade durante a entrega.

Recebimento do pedido

É importante que haja uma pessoa disponível no endereço informado para receber o pedido.

Certifique-se de que o endereço, número, complemento e demais informações de entrega estejam corretos no momento da compra. Informações incorretas ou incompletas podem dificultar ou atrasar a entrega.

Possíveis atrasos

Embora trabalhemos para cumprir os prazos informados, situações excepcionais, como condições climáticas adversas, trânsito intenso, problemas operacionais ou outros fatores fora do nosso controle, podem ocasionar alterações no prazo estimado.

Caso ocorra alguma situação que comprometa significativamente a entrega, nossa equipe poderá entrar em contato para fornecer as orientações necessárias.

Conferência dos produtos

Ao receber seu pedido, recomendamos que confira os produtos e a quantidade entregue.

Caso identifique qualquer problema relacionado ao pedido, entre em contato conosco o quanto antes por meio dos nossos canais de atendimento para que possamos avaliar a situação e oferecer a melhor solução.

Atendimento

Em caso de dúvidas sobre prazo, frete ou status do pedido, entre em contato com nossa equipe.

Hortifruti Sapopemba
Av. Sapopemba, 7911 – Vila Fátima, São Paulo – SP, 03988-000
Mercado Municipal Antônio Gomes

Estamos à disposição para oferecer uma experiência de compra prática, segura e com produtos frescos até a sua porta.